تاريخ السريان: 20 سبتمبر 2026
1. المعلومات التي نجمعها
نجمع فقط المعلومات الضرورية بصورة معقولة للرد على استفسارات الأعمال وإعداد عروض الأسعار والتواصل مع المشترين وتشغيل الموقع وحمايته. وقد تشمل الاسم واسم الشركة والدولة والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف أو واتساب ومتطلبات المنتج والرسالة، إضافة إلى بيانات فنية أساسية مثل عنوان الإنترنت والدولة التقريبية ونوع المتصفح والصفحات التي تمت زيارتها.
2. استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات للرد على الاستفسارات والتحقق من المتطلبات وإعداد العروض ودعم العينات والطلبات وتحسين خدمة العملاء وقياس أداء الموقع ومنع إساءة الاستخدام. ولا نبيع المعلومات الشخصية.
3. مبدأ الضرورة وتقليل البيانات
نقتصر في الحقول المطلوبة على المعلومات اللازمة لتحديد استفسار الأعمال والرد عليه. وينبغي تقديم المعلومات الاختيارية فقط عندما تساعدنا على فهم متطلبات الشراء.
4. السرية والأمان
نتعامل مع معلومات العملاء والاستفسارات بسرية، ويقتصر الوصول إليها على الموظفين المصرح لهم عند الحاجة للمبيعات أو خدمة العملاء أو إدارة الموقع أو الأمان أو الالتزام القانوني. ونطبق إجراءات إدارية وتقنية معقولة للحد من الوصول أو الفقد أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به.
5. المشاركة والمعالجة الدولية
قد نستعين بمزودي خدمات الاستضافة والتحليلات والبريد والاتصالات والخدمات التقنية عند الضرورة فقط. وقد تتم معالجة المعلومات في الصين أو في دول أخرى يعمل فيها هؤلاء المزودون، مع توقع حمايتها وفقاً للغرض المحدد.
6. مدة الاحتفاظ
نحتفظ بالمعلومات للمدة اللازمة للمتابعة وعروض الأسعار وسجلات الطلبات والأمان والالتزامات القانونية أو المحاسبية، ثم نحذفها أو نخفي هويتها أو نؤرشفها بصورة آمنة بحسب الحالة.
7. ملفات الارتباط والتحليلات
قد يستخدم الموقع ملفات ارتباط أساسية وتقنيات تحليل محدودة لتشغيله وفهم الزيارات الإجمالية والدول التي يأتي منها الزوار. ويمكن التحكم في ملفات الارتباط من إعدادات المتصفح.
8. اختياراتكم وحقوقكم
يمكنكم طلب الوصول إلى المعلومات المقدمة أو تصحيحها أو حذفها، أو الاعتراض على التواصل التسويقي، مع مراعاة التحقق من الهوية وأي التزام قانوني أو تعاقدي أو أمني بالاحتفاظ ببعض السجلات.
9. التواصل
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، يرجى التواصل عبر tina@airenfood.com.